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荆州市红十字志愿服务队志愿者服务行为规范
为更好地做好红十字志愿服务工作,正确引导和评定志愿者志愿宣传和服务,促进荆州市的红十字事业稳步、健康发展,推动荆州市红十字志愿服务队的团队建设,根据荆州市红十字志愿服务队章程及相关规定,制定本规范。
第一条  凡加入荆州市红十字志愿服务队的注册志愿者,都应当遵守规范的各项规定。本规范没有规定的,志愿者应当按照红十字会的规范从事志愿服务工作。
第二条  凡注册为荆州市红十字志愿服务队的志愿者(简称志愿者)应当遵守国家法律、法规,遵守荆州市红十字志愿服务队章程和规章制度,服从荆州市红十字志愿服务队的管理和安排。
第三条  志愿者应遵循红十字会宗旨,发扬红十字精神,参与红十字会的活动,提供志愿服务。
第四条  志愿服务队的志愿服务项目:
(1)红十字应急救援志愿服务;
(2)红十字健康关怀志愿服务;
(3)红十字人道救助志愿服务;
(4)红十字捐献造血干细胞志愿服务; 
(5)红十字遗体捐献志愿服务;     
(6)红十字宣传无偿献血志愿服务;
(7)红十字宣传预防艾滋病志愿服务;
(8)红十字精神传播志愿服务;
(9)红十字筹资劝募志愿服务; 
(10)红十字青少年志愿服务;
(11)红十字社区志愿服务; 
(12)红十字海外志愿服务;
(13)红十字乡村志愿服务;
(14)红十字其他志愿服务。
第五条  志愿者可根据自身的专长、爱好选择志愿服务项目,并编入相关业务部门进行管理。对新加入的志愿者进行专业技能培训时,对于专业技能要求高的服务项目经培训后达不到要求,允许志愿者重新选择其它服务项目。
鼓励具有相关从业资格的志愿者,从事与专业相适应的志愿服务项目。
第六条  志愿者在从事志愿服务时,要遵守以下规定:
1、志愿者注册前,必须先接受志愿者的初级培训;
2、志愿者从事志愿服务工作前,应当参加与志愿服务相配套的专业培训;
3、志愿者在提供志愿服务时,要使用统一配发的红十字志愿服务卡和服饰,并随身携带红十字志愿者证,做到着装整洁、举止大方、语言文明、主动热情、耐心细致;
4、维护服务地点的现场环境和秩序,解答红十字志愿服务的疑问,宣传红十字志愿服务工作,鼓励非注册志愿者加入注册志愿者队伍,发扬红十字志愿服务精神;
6、介绍荆州市红十字会、荆州市红十字志愿服务队情况,对有意向加入服务队的人士,应当为其留下诸如志愿队网址、邮箱或联系电话;
7、红十字会及本队规定的其它规范要求。
第七条  宣传的主要内容:
1、介绍国际红十字运动的历史,中国红十字运动的发展和现状,荆州市红十字会的工作范围和荆州市红十字志愿服务队的工作;
2、向有兴趣的路人发放红十字宣传品,并向其介绍红十字志愿服务工作的相关情况,询问其志愿服务经历并建议其参与红十字志愿服务工作;
3、以自己的志愿服务经历,与宣传对象交流志愿服务感受;
4、从事与志愿服务有关的其它相关工作。
第八条  志愿者在参加宣传和服务时,应听从现场工作人员的安排和指导,请勿随意离开岗位,不得以志愿者身份从事与志愿服务无关的商业活动。
第九条  参加志愿宣传服务的志愿者,必须遵守“维护良好形象、始终真诚微笑、谨记遵约守时、把握热情尺度、尊重个人隐私”的文明礼仪规范。
第十条  认真听取、接受志愿服务对象和宣传对象对志愿服务和宣传的意见和建议,并将情况反馈到服务队办公室。
第十一条  志愿者的宣传服务时间应当合理安排。在室内一般应当以服务为主,在室外以宣传动员为主。
第十二条  遭遇突发灾害性天气(如严重雨雪、高温天气等),服务队应当通知取消当天服务计划。
第十三条  志愿者应当首先服从服务队的排班计划,若因故不能出勤,则应事先请假。
志愿服务工作应当在志愿者的业余时间开展,不鼓励志愿者在非业余时间参加志愿宣传和服务工作;
第十四条  志愿者如对志愿服务工作有意见或建议,不应与他人在志愿服务工作现场评论。可直接通过服务队现场负责人或者服务队区域负责人反映。
第十五条  志愿服务队可以根据分队实际工作情况,制定相应的服务规范。
第十六条、本规范自2009年12月10 日起实施。
作者:网站管理员 日期:2012/7/16 浏览次数:2827
 
 
 
 
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